為深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，提升暑期親子研學(xué)產(chǎn)品團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)，4月15日，甘肅文旅集團(tuán)旗下甘肅文旅國際旅行社成功舉辦了2025年首期暑假親子研學(xué)服務(wù)團(tuán)隊專項培訓(xùn)活動。此次活動特邀新東方文旅專業(yè)講師授課，活動吸引了30余名研學(xué)講師、導(dǎo)游等從業(yè)人員參加。

文旅國旅暑期親子研學(xué)產(chǎn)品"絲路征途少年行""環(huán)游青甘親子營""千里河西，探秘絲路——親子研學(xué)7日游""環(huán)青海湖房車親子營6日游"等深受市場歡迎，部分班期已提前售罄。為確保參與家庭獲得專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)，本次培訓(xùn)圍繞親子研學(xué)服務(wù)團(tuán)隊崗位特性開展，針對研學(xué)講師重點強(qiáng)化行程互動教學(xué)能力，生活老師側(cè)重于安全管理及應(yīng)急處置訓(xùn)練，導(dǎo)游人員則著重提升講解生動性與故事化表達(dá)技巧。

培訓(xùn)同時涵蓋服務(wù)流程、行為規(guī)范等內(nèi)容，并通過情景模擬強(qiáng)化跨崗位協(xié)同合作，采用"理論授課+案例分享+情景模擬"模式，全面提升團(tuán)隊專業(yè)服務(wù)能力，為暑期親子研學(xué)團(tuán)隊提供堅實人才保障與服務(wù)支持。

甘肅文旅國際旅行社始終以游客體驗為核心，通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊，為親子家庭提供寓教于樂的研學(xué)之旅。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以高品質(zhì)體驗贏得游客口碑，推動暑期研學(xué)產(chǎn)品市場占有率不斷提升。